Hoang Oanh Le
Tháng Chín 2, 2018
Câu chuyện tư vấn số 3
Vì không có cái gì hài lòng bắt người ta chấm điểm cho mình, sức mấy người ta chịu. Như chú thế thôi, vô quán ăn tô bún, quán thì bẩn, nhân viên lề mề, đồ ăn khó nuốt, hỏi lát tính tiền chú có cảm thấy hối hận và tự hứa lần sau không quay lại đó nữa không? Ông già nói ý cô là tui phải thơm tho và chạy nhanh tí hơn nữa hả? Thôi, tai nạn thì sao?
Dạ không phải chú ơi, mình làm nghề dịch vụ. Cần đầu tư tí xíu mà cho đi nhiều nhiều. Mình chạy ngoài đường bụi bặm gió sương quen rồi thì không sao, nhưng khách của mình mà lên xe thì lúc đưa nón bảo hiểm xong, chú lấy hộp khẩu trang mới đưa thêm cho người ta 1 cái. Lúc đó, người ta tần ngần bảo tui có rồi thì chú cất cái hộp vô, còn ai chưa có bảo đảm sẽ lấy và cảm ơn chú rối rít. Đó là gọi là lấy lòng chính đáng. Rồi cái này nữa nè, chú có thuộc luật giao thông không? Chú đi in card visit cho con, lấy màu xanh Grab làm chủ đạo, in cái tên chú vô đó thiệt trịnh trọng, số điện thoại ghi rõ giờ làm việc, mặt sau chú nhấn mạnh 3 Không vầy nè dùm con.
Không vượt đèn đỏ,
Không trễ giờ,
Không lái xe khi say rượu
Card lúc nào cũng thủ sẵn trong áo. Xuống xe, nhận lại nón chú cúi chào 45 độ như người Nhật rồi gửi danh thiếp nói tôi là Abc, tôi muốn được phục vụ anh, chị lần tới. Cần đi đâu, gọi tôi tới, nhớ mặt là phải tươi rói, miệng cười nhẹ, cốt cách luôn nhanh nhẹn, quần áo không cần mới chỉ cần sạch. Con bảo đảm, người ta sẽ nhớ chú và sẽ chấm chú 6 sao luôn. Tổng đài tụi nó bối rối phải đề xuất lãnh đạo bắt cóc ông này về trả lương cao và sắp xếp vị trí mới cho phù hợp. Vì ổng đem lại bộ mặt tích cực và hãnh diện cho công ty. Tụi nó đâu có bày như con bày chú đâu nên chú cứ hất mặt lên chảnh cho con. Mấy người thấy tui yêu nghề hông?
Ông già cười nheo mắt, mai tui sẽ làm theo lời cô. Tôi nhã ý ghé qua mua mua tặng ông hộp khẩu trang để ông làm đạo cụ trong công việc phục vụ quý quan khách. Ông khách sáo, thôi để khoe bà xã rồi chở bả đi mua. Hỏi chú thấy tôi nói nhiều hông? Ông tủm tỉm đáp ước gì khách nào cũng dễ thương như cô.
Đó, ông đã thuộc bài rồi đó! Chúc mừng ông, lưu số điện lại bữa sau alo khoe thu nhập tăng vọt nhé! Mẹ nó chờ tin vui của ông!
Buổi sáng vậy mà vui,
———
#MẹHoàngAn
Saigon, Q7
13.12.2017
